Usuarios ciudadanos de la empresa eléctrica EERSA (Empresa eléctrica Riobamba SA) tienen la posibilidad de consultar el precio a respaldar por las tarjetas de consumo energético a través de su plataforma online desde la comodidad de su hogar.
Con este nuevo servicio, los habitantes de Riobamba y sectores aledaños tienen un entrada más viable a la información.
Ver hoja de cálculo
- Bahía su navegador privilegiado e ingrese la posterior dirección: eersa.com.ec.
- Haga clic en el interruptor “Cantidades a respaldar”.
- Seleccione el parámetro de búsqueda, ya sea por código de servicio, apellidos y nombres o por número de cédula de abonado.
- Escriba el valencia del parámetro y finalmente presione el interruptor ‘Consultar’.
A continuación aparecerá de forma resumida el precio total a respaldar, adicionalmente de los últimos Kwh detectados en la dirección, cercano con el resto de meses adeudados (si es así)
¿Cómo cobrar la cargo de la luz en Riobamba?
Si desea imprimir la hoja de cálculo, como prueba o simplemente para su archivo personal, debe hacer clic en el interruptor ‘Imprimir’, que se encuentra en la parte inferior de la plataforma de consulta.
Todavía puede descargar e imprimir hojas de trabajo pagas de abriles anteriores; Para ello, seleccione el interruptor ‘Imprimir devolución’ en la página principal, introduzca el código EERSA y seleccione el mes y año de la devolución que desea retirar.
¿Dónde respaldar la cargo de la luz?
Existen varios puntos autorizados por la institución para respaldar la cargo de la luz, entre ellos: Servipagos, Asiento del Judería, Facilito Service Network, Asiento de Guayaquil, Asiento del Pichincha, Asiento del Pacifico, Coop. Daquilema Risparmio e Credito y asimismo en el punto de recogida enclavado en las oficinas de ERSA.
En caso de problemas con la devolución o si desea presentar una petición, deberá ponerse en contacto con el radio de Atención al Cliente a través de uno de los siguientes canales de atención:
- Vía web (en la página de la institución, Quejas.eersa.com.ec)
- Por llamamiento (136 o teléfonos 296-0045, 296-1353)
- Presencialmente en la sede de la empresa.