Para suspender el plan CNT Para suspender el servicio de internet, debemos realizar una solicitud formal explicando los motivos de la renuncia al servicio. Las razones pueden ser diferentes; desde una internet más lenta que la proporcionada por arreglo, a la intermitencia constante del servicio, etc.
En algunos casos el servicio puede ser sosegado porque algún cercano a nosotros ha descubierto la contraseña y está conectado a nuestra red, intente cambiar la contraseña wifi.
Según el sitio web de documentos estatales (Gov.ec), el proceso se puede realizar a través del canal de atención potencial y presencial. Sin secuestro, considerando que en entreambos casos es necesario aparecer a un mostrador de atención, es más valioso hacerlo en persona.
Requisitos para suspender el servicio de Internet CNT
- Tener cédula de identidad válida.
- Imprime y completa el formulario de solicitud (carta de intención de renuncia).
- Cumplir con todas las formas y / o tarifas pactadas en el arreglo.
Si por alguna razón necesita suspender su servicio de Internet, siga los pasos a continuación según corresponda:
Pasos a seguir online
Escriba al chat de Facebook de la página oficial de la Corporación Franquista de Telecomunicaciones (asegúrese de que sea la página correcta asegurándose de que tenga una marca de comprobación cerúleo) y explique por qué se suspendió el servicio. Posteriormente de eso, tenemos que esperar a que un asesor nos ayude.
Luego explicará el subsiguiente paso para completar el proceso (entrega del equipo, época de finalización del arreglo, etc.).
Pasos a seguir personalmente
Vaya a una ventana en las oficinas de la CNT; Asegúrate de que sea la ubicación de tu zona, de lo contrario solo perderás tiempo para que al final de la andana te indiquen que vayas a la oficina y comuniques tu pedido al cirujano de atención al cliente.
Ellos controlarán todo los títulos se borran y te entregarán la carta de retiro para que la firmes. Finalmente, darán a conocer la época de entrega del equipo.
El tiempo de finalización puede alcanzar hasta 15 días en el peor de los casos, lo mejor es realizar este tipo de actividad con mucha adelanto.
En entreambos casos, al momento de la entrega, el equipo debe estar honesto, en buen estado y claramente etiquetado con el código. Excepto, por supuesto, para el uso frecuente.
Si está al día con sus obligaciones, el trámite es sin cargo. Adicionalmente, si tiene algún problema o pregunta sobre el proceso, puede contactarnos a través del Pagina de Facebook.